Menu

Verzend informatie

Verzendingen doen we indien niet geschikt voor een brievenbus met de pakketdienst. De bestelling wordt meteen na binnenkomst van betaling verstuurd  op dezelfde dag (uitgezonderd op zaterdag en zondag). Pakketten worden in de meeste gevallen de volgende dag bezorgd (uitgezonderd op zon- en of feestdagen). De pakket verzendkosten bedragen € 6,95 binnen Nederland en € 9,50 buiten Nederland.

Verzending Wereldwijd 

Tooltubes worden verstuurd met de pakketdienst inclusief track en trace code.

Betaal informatie

Bij ToolTube.nl kun je op verschillende manieren betalen, hieronder de mogelijkheden:   

Vooraf Overmaken:

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je de bevestiging met daarin de bankgegevens. De bestelling wordt meteen na binnenkomst van betaling verstuurd en indien het een pakket betreft, ontvang je de track en trace code om de bestelling te volgen. Indien er binnen 3 dagen geen betaling is ontvangen, wordt de order geannuleerd en dien je deze opnieuw te bestellen. Het IBAN nummer is NL98 KNAB 0257 9563 52 tnv. Handelsonderneming ZBKOH.

Betalen per Factuur

Deze optie is beschikbaar (en bedoeld) voor onze zakelijke klanten met een handelsaccount. Indien u als particulier deze optie kiest verloopt de afhandeling van uw order gelijk aan het betaalproces van "Vooraf Overmaken" (zie boven). Voor nieuwe zakelijke klanten maken wij een handelsaccount aan na overleg en afstemming van voorwaarden.   

IDeal:

Na het plaatsen van de bestelling word je automatisch met een beveiligde verbinding doorgelinkt. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Bij een IDeal betaling wordt het pakket direct verzonden.

Paypal:

Na het plaatsen van de bestelling word je automatisch met een beveiligde verbinding doorgelinkt. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Bij een Paypal betaling wordt het pakket direct verzonden.

De webshop is beveiligd met een SSL certificaat. Gegevens worden hierdoor veilig verzonden, zonder het risico dat ze in handen vallen van derden. 

Creditcard Visa/Mastercard:

Na het plaatsen van de bestelling word je automatisch met een beveiligde verbinding doorgelinkt. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Bij een Creditcard betaling wordt het pakket direct verzonden.

MisterCash/Bancontact:

Na het plaatsen van de bestelling word je automatisch met een beveiligde verbinding doorgelinkt. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht. Bij een MisterCash/Bancontact betaling wordt het pakket direct verzonden.

 

Bestellen

Bestellen bij ToolTubes.nl proberen we zo eenvoudig mogelijk te houden. Kies het product wat je wil bestellen. Daarna druk je op de knop "klik en bestel". Je komt automatisch op de pagina waar de winkelwagen inhoud wordt getoond. Op deze pagina kun je de verzendkosten per land bekijken en eventueel (als je deze hebt) een cadeaubon/promotie code invullen. Ben je tevreden over de inhoud van de winkelwagen? Dan klik je op de knop "ga door naar afrekenen"  en vul je jouw gegevens in en loop je stap voor stap door de beschikbare verzendmethodes en uiteindelijk maak je een selectie van de betaalmethode. Daar kun je rechts alle informatie nogmaals controleren en vervolgens op de knop "bestellen"drukken om de bestelling te bevestigen. Jouw gegevens worden niet zonder toestemming verstrekt aan derden of voor andere ongepaste doeleinden gebruikt. De webshop voldoet aan de meest recente beveiligingen en softwarereleases wat volstaat in veilig online winkelen. 

Levertijd en orderverwerking

Alle producten in de webshop zijn op voorraad en zodra de order bij ons binnen is, wordt deze zeer spoedig verwerkt. Bij elke bestelling ontvang je altijd een orderbevestiging waarin alle informatie staat over jouw bestelling. Zodra de betaling bij ons binnen is (online betalingen zijn direct binnen) ontvang je een factuur van ons. Bij bank overschrijvingen vind je in de orderbevestiging de bankgegevens en ontvang je de factuur zodra de betaling binnen is. Bij een directe betaling online, wordt het pakket binnen 24 uur verstuurd. U ontvangt dan nog een verzendbevestiging. De post geeft aan dat deze in 95% van de gevallen de volgende dag  geleverd wordt met uitzondering van de zondag en maandag. Je kan je bestelling volgen met de track en trace code.

Retour of omruiling

Ruilen of retour van een product is mogelijk na afstemming met ToolTubes.nl doormiddel van het retour formulier. Retourzendingen kunnen worden teruggestuurd naar: Tooltubes, Bonekruidstraat 9, 4451 TT, Heinkenszand. Je hebt 14 dagen bedenktijd bij elke bestelling. Deze 14 dagen gaan in op het moment dat je de bestelling ontvangt. Bij een retourzending zijn de kosten voor rekening van de klant, dat is voor de pakketdienst € 6.95 ({PostNL € 6,95 ). Voor Internationale retourzendingen zijn er verschillen in de tarieven, vraag deze daarom op bij uw lokale postverzender. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen of worden verrekend met de terugbetaling. ToolTubes.nl zorgt er voor dat het bedrag van de bestelling binnen 14 dagen terug wordt gestort. ToolTubes.nl vergoedt alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten die door ons in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, binnen 14 dagen na de ontvangst van de retourzending of na het overleggen van een verzendbewijs. ToolTubes.nl gebruikt voor terugbetalingen hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Tenzij we aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 

Klachten

Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. We  zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Onze gegevens:

ToolTubes.nl

Bonekruidstraat 9

4451 TT Heinkenszand

hello@tooltubes.nl

+31 6 5253 7221

Algemene voorwaarden

Lees hier onze algemene voorwaarden.

Order status

Bekijk  hier de status van de order als je geen account hebt aangemaakt.

Privacy Policy

Lees hier onze Privacy Policy

Foto's mogen niet worden gekopieerd of worden gebruikt voor andere doeleinden zonder toestemming van ToolTubes.nl.

© 2018 - 2024 tooltubes.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel